Opieka techniczna KQS

pomoc kqs.store

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w zakresie dodatkowego, płatnego wsparcia technicznego, a w tym aktualizacji strony, wprowadzania nowych rozwiązań lub zmiany danych.

Pomoc KQS to niezwykle elastyczna usługa dostosowana indywidualnie do potrzeb każdego z naszych klientów.

Nasz serwis to:

  • natychmiastowa interwencja
  • fachowe doradztwo
  • komfort i bezpieczeństwo
  • kompleksowy zakres usług
  • fachowość potwierdzona wiedzą i doświadczeniem.

Cena za usługę ustalana jest indywidualnie w zależności od zakresu i ilości prac. Mogą Państwo też skorzystać z poniższych pakietów pomocy technicznej.

Gwarantujemy szybką odpowiedź i profesjonalna usługę.

Pakiety pomocy technicznej KQS

Pakiet MINI

W skład pakietu wchodzi:
- telefoniczna oraz e-mailowa pomoc w zakresie obsługi oraz ustawień sklepu

Pakiet STANDARD

W skład pakietu wchodzi:
- telefoniczna oraz e-mailowa pomoc w zakresie obsługi, oraz ustawień sklepu
- sprawdzenie problemu w przypadku awarii sklepu
- wykonywanie aktualizacji sklepu do najnowszej wersji (z plików dostarczonych przez klienta) łącznie z kopią bezpieczeństwa plikow serwera oraz bazy danych MySQL

Pakiet PREMIUM

W skład pakietu wchodzi:
- telefoniczna oraz e-mailowa pomoc w zakresie obsługi, oraz ustawień sklepu
- sprawdzenie problemu w przypadku awarii sklepu i usunięcie zaistniałego problemu
- wykonywanie aktualizacji sklepu do najnowszej wersji (z plików dostarczonych przez klienta) łącznie z kopią bezpieczeństwa plikow serwera oraz bazy danych MySQL
- przeniesienie całego sklepu na nowy hosting (nowy serwer ftp) - poprawki kosmetyczne w szablonie graficznym sklepu oraz w szablonach dokumentów ( do 5 roboczogodzin )

Aktualizacja oprogramowania KQS

Aktualizacja sklepu internetowego KQS do najnowszej wersji (z plików przesłanych przez klienta). Podczas aktualizacji tworzymy kopie bezpieczeństwa bazy danych oraz kopie plików serwera ftp . Taka kopia daje zawsze możliwość przywrócenia sklepu do poprzedniej wersji w wyniku błędnie przeprowadzonej aktualizacji sklepu , w wyniku błędów powstałych na skutek zawieszenia (lub przerwy w działaniu) serwera ftp lub błędnej bazy danych.

ZOBACZ CENNIK POMOCY TECHNICZNEJ

top